LocalPixEm vigor desde 19 de outubro de 2026.
Primeiro pagamento: 3 dias, uma vez
O primeiro pagamento Pro de uma conta pode ser reembolsado por inteiro em 3 dias. Cobre a primeira cobrança mensal, a primeira anual ou uma compra vitalícia. Cada conta tem um reembolso. Para esse não é preciso motivo.
Depois de 3 dias
Cancele um plano mensal ou anual quando quiser pelo portal do cliente. O pagamento já feito não é reembolsado. O Pro continua até o fim do período pago e depois não renova.
Uma renovação só é reembolsada se você escrever para nós em 48 horas e a cobrança tiver sido involuntária. Uma compra vitalícia não é reembolsada depois de 3 dias. Uma compra posterior, quando esta conta já foi reembolsada uma vez, não é reembolsada.
Estes nós reembolsamos
Se você pagou e o Pro nunca ativou, ou a mesma cobrança foi feita duas vezes, reembolsamos esse pagamento mesmo depois de 3 dias.
Como pedir
Escreva para contact@pixcut.app a partir do endereço da conta. Inclua o plano e a data da cobrança. Se o primeiro pagamento ainda estiver dentro dos 3 dias, a página da conta também mostra Reembolsar este pagamento. Esse botão não aparece para uma renovação. O portal do cliente da Creem, linkado na página da conta e no seu recibo, cancela uma assinatura. Ele não envia o reembolso sozinho.
A Creem, nosso merchant of record, devolve o dinheiro ao método de pagamento original. Não pagamos em outra conta. O tempo que o banco leva está fora do nosso controle. Um direito que a lei do lugar onde você mora garanta continua valendo.
Depois de um reembolso
O Pro termina quando a Creem confirma o reembolso, não quando o e-mail é enviado. As ferramentas gratuitas continuam funcionando, incluindo os 3 recortes em tamanho completo por dia da conta gratuita.
Contestações
Se um pagamento for contestado, o Pro termina na hora. Podemos recusar vender Pro de novo para essa conta.